一对一用户手册!为了服务的持续请必看

一对一用户手册!为了服务的持续请必看

作者:一对一 |  时间:2015-06-04 |  浏览:1762 |  0 条评论

一对一系统是个庞大的平台,功能异常强大,带来的问题就是设置的地方多些,但都经过优化,其实并不难,有些行业经验的人看教程都是能够完成部署使用,但新手需要熟悉下,针对现有用户的服务现总结以下几点,请后来客户也注意下。

一、不推荐使用官网提供的包安装服务,我们不想收这个钱,而是希望你们通过安装学会基本的维护,教程已经够全面了,而且单纯一对一系统安装很简单,复杂的只是sqlserver,如果你是刚入门的小白,当你全面的安装配制走一遍后,会大大增加你后面解决问题的能力。多看教程,有不明白的地方可以向官方询问,最多三天你必然掌握这个系统的运转模式。

二、当系统装好正常运转后,在没必须操作情况下,请不要乱调整系统,除非你对系统了解熟悉了。

三、只要别人没出现同样问题,能正常使用,那就是自己(设置或系统)问题,要学会研究解决,思考之前做过什么操作,或与之相关的设置是否正确。

四、当需要官方介入时,要如实向我们反映做了哪些操作,而不是我啥也没做,往往就有用户来糊弄官方维护人员,增加官方人员排除难度与厌恶情绪。为什么别的系统没有一点的维护支持,就是这原因,因为这样下去,当用户量庞大时,没有团队能吃得消,为了保证各位都拥有持续的优良服务,请配合尽可能上报出问题前所做的操作。

五、要学会用户间交流,简单的问题会有人帮你提供一些参考的意见方案,若无法解决,当别人辛苦帮你解决故障时,请视情况意思下。

最后感谢所有用户的支持,至今2015年6月所有的客户都是自己主动加入的,都属于一对一的种子,本月将结束系统的最后优化,正式冻结推向市场,即将展开宣传!

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